מתוך מגוון המודלים והשיטות שלמדתי באוניברסיטה לפני שנים, מודל SWOT נשאר כלי רלוונטי ועכשווי גם בעידן הנוכחי והכאוטי בו אנו עובדים.
SWOT הוא אחד המודלים השכיחים לתכנון וניהול אסטרטגי ולבחינת יכולות הארגון לייצר יתרון תחרותי בסביבה שבה הוא פועל. השיטה מנתחת את הסביבה הפנימית והחיצונית של הארגון, ועל בסיס הניתוחים מעריכה את סיכוייו של הארגון להצליח, בשני ממדי ניתוח:
מימד חיצוני – ניתוח ההזדמנויות והאיומים החיצוניים של הארגון
מימד פנימי – ניתוח נקודות חוזקה וחולשה פנימיים של הארגון
אני עושה בו שימוש מגוון בסדנאות, הן לפיתוח מנהלים ברמה האישית והן לפיתוח עסקי ברמה הקבוצתית.
החוכמה של הכלי היא בפשטותו וביכולת לייצר מיקוד ותמונת מבט אחת שלמה. כמו כל כלי "פשוט" יש לו גם חסרונות, ולכן דרך הפעולה הבאה עוזרת למצות ממנו את המירב:
ברמה הקבוצתית – בין אם מנתחים את מצב העסק, או את מצב קבוצת ההנהלה, או קבוצת ניהול הפרויקט, חשוב לתת לכל קול בחדר להישמע! לכן נתחיל בניתוח של כל אחד באופן אישי, ולאחר מכן נתחלק לצוותי עבודה בו הם משתפים את הניתוח ומסכימים יחד על מפת SWOT משותפת אותה יציגו לקבוצה.
היעד במרכז – הנושא אותו מנתחים צריך להיות ממוקד ומובן לכולם, ובעיקר שאלת ה"למה", הרציונאל והצורך שעומד מאחורי תהליך הניתוח הקבוצתי ויצירת sense of urgency.
התרגיל מאפשר הצפת תפיסות ותחושות הקיימות בקבוצה, למידת זוויות הראיה ופרספקטיבות שונות של כל אחד מהיושבים בחדר, ולהעלות קונפליקטים בצורה אחראית.
שלב הרעיונות – חשוב להתייחס לאופן שבו ניתן למצות את ההזדמנויות על ידי מימוש החוזקות, ולחילופין כיצד ניתן למזער איומים, תוך התמודדות עם החולשות ונקודות התורפה. בשלב הזה כמות הרעיונות והיוזמות שופעת וזורמת ויש להגדיר פעולות ומי בעלי האחריות (owner), מבלי לבטל אף רעיון.
ברמה האישית – כשם שזהו תהליך משמעותי לארגון או לקבוצה, הוא מייצר ערך מוסף גם לאינדיווידואלים. בסיום קורס ניהול, כל מנהל מנתח עבור עצמו מפת SWOT אישית, ותחת ההזדמנויות, מפרט את תחומי הניהול החדשים אותם היה רוצה להביא לידי ביטוי בתקופה הקרובה ופעולות קונקרטיות שמתכוון ליישם.
לסיכום, הכלי מאפשר מצד אחד התבוננות הוליסטית בכמה מימדים, ומצד שני מאפשר העלאת רעיונות ויוזמות חדשים ובנייתה של תכנית פעולה.
אני מזמינה אתכם להתנסות בכלי גם בישיבת צוות או קבוצה כדי לעורר דיון משמעותי ועמוק בנושא שחשוב לכם לקדם כמנהלים.